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  • consegna gratuita
  • Garanzia di 1 anno
  • 14 giorni di garanzia di tranquillità dopo l'acquisto
  • Sicuro Online

FAQ

Come cercare un adattatore CA

Come trovo un adattatore CA per il mio computer portatile nel vostro negozio virtuale?

Il modo più veloce per trovare una parte di ricambio è usare il nostro selettore sulla sinistra dello schermo. In primo luogo, seleziona il produttore e attendi qualche secondo affinché nella casella successiva venga impostato il filtro per la gamma. Quindi seleziona la gamma, la serie e infine il modello del tuo computer portatile. Il numero del modello si trova di solito nell'etichetta sotto il computer.

Che cosa succede se il modello del mio computer non è presente?

Se cerchi un adattatore CA e il tuo modello non è presente, non preoccuparti. Fai clic qui per accedere al nostro modulo speciale e, una volta che avremo localizzato la parte giusta, creeremo un elenco speciale solo per te.


Spedizioni

Ho pagato con PayPal, ma ancora non ho ricevuto una vostra e-mail con la comunicazione dell'avvenuta spedizione.

Potresti aver pagato per errore con un assegno elettronico PayPal. In questo caso PayPal preleva i soldi dal tuo conto corrente bancario anziché dalla tua carta di credito/bancomat e la liquidazione avviene in circa 10 giorni lavorativi.

Sono residente in Italy e ho scelto il servizio di consegna standard Poste Italiane, ma l'articolo che ho ordinato non è arrivato.

Nella maggior parte dei casi, le consegne avvengono entro 7 - 10 giorni lavorativi. Ricordiamo, tuttavia, che Poste Italiane non prevede tempi di consegna garantiti e potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi per ricevere un prodotto. Siamo in grado di garantire le consegne entro 2 giorni lavorativi solo se viene selezionato il servizio UPS Express Saver all'atto del pagamento. Inoltre, consigliamo di verificare presso il deposito postale se il pacco è ancora fermo. Se la consegna è avvenuta durante la tua assenza, il pacco potrebbe essere stato riportato al deposito postale. Normalmente il postino lascia un avviso nella cassetta delle lettere in caso di assenza del destinatario, ma non è sempre il caso. Se hai contattato il deposito postale e ancora non hai ricevuto l'articolo dopo più di 25 giorni lavorativi dalla data della spedizione, contattaci.


Difetti

Che cosa succede se il mio adattatore CA è difettoso?

A differenza di molti altri rivenditori online che offrono una garanzia limitata, noi offriamo una GARANZIA COMPLETA DI 1 ANNO su tutti i nostri prodotti.

Se il tuo adattatore CA dovesse presentare un difetto nel periodo di garanzia, fai clic qui per segnalarlo. Ti contatteremo con un codice di autorizzazione al reso e informazioni su come rispedire l'adattatore. Una volta che l'avremo ricevuto, te ne invieremo uno nuovo.

Potete inviarmi un nuovo adattatore CA prima che io abbia rispedito quello vecchio?

Purtroppo dobbiamo ricevere l'adattatore difettoso prima di poterne spedire uno in sostituzione.


Modalità di pagamento

Quali modalità di pagamento accettate?

Accettiamo Visa (incluso Visa Electron), Solo, Maestro (Switch) e MasterCard. Il nostro operatore di servizi di pagamento è Sage Pay. È inoltre possibile pagare direttamente tramite PayPal.


Fatturazione

Avete una partita IVA che mi consenta di recuperare l'IVA?

Abbiamo una partita IVA nel Regno Unito, in Francia e in Germania. Il numero di partita e l'importo dell'IVA sono normalmente riportati nella fattura, che viene inviata via e-mail, di solito 2 giorni dopo un ordine.

Emettete una ricevuta IVA con i vostri prodotti?

Sì, una ricevuta IVA viene inviata a mezzo posta elettronica al tuo indirizzo e-mail entro 48 ore dall'acquisto.


Domande sugli adattatori CA

Gli adattatori CA che vendete sono fabbricati dal produttore originale?

No, sono adattatori CA di sostituzione a marchio Power4Laptops, realizzati appositamente per la marca e il modello del tuo computer portatile. Se cerchi un adattatore CA di marca, ti raccomandiamo di effettuare direttamente l'acquisto solo sul sito web del produttore del computer, poiché vi sono numerosi siti che vendono imitazioni. I rivenditori che pubblicizzano articoli originali a un prezzo inferiore a £30 vendono delle imitazioni, dal momento che questo è orientativamente il prezzo degli adattatori CA di marca più economici quando li si acquista in blocco da un grossista.

I vostri adattatori CA includono anche il cavo di alimentazione oltre al caricatore?

Sì, a differenza di molti altri fornitori, includiamo anche un cavo di alimentazione europeo con spina continentale incluso nel prezzo.

Potete fornirmi il cavo di alimentazione specifico per il mio Paese anziché un cavo europeo?

Abbiamo disponibilità di cavi di alimentazione per la maggior parte dei Paesi. Quando compri un adattatore CA, ti forniamo quello in uso nel Paese da te indicato nell'indirizzo di consegna. Il cavo di alimentazione ha una spina in confezione sigillata. L'unico Paese per il quale al momento non abbiamo il cavo di alimentazione è il Sudafrica.

Mi serve solo il cavo di alimentazione. Lo vendete separatamente?

Al momento vendiamo solo gli adattatori CA completi di cavo di alimentazione.

Che cosa succede se acquisto un adattatore CA e non è compatibile con il mio computer portatile?

Le nostre schede di compatibilità sono molto precise ma, occasionalmente, si potrebbe verificare un errore che deve essere rettificato. Se fosse questo il caso, fai clic qui per segnalare il problema di compatibilità. Le informazioni ci saranno inviate via e-mail immediatamente e un operatore del servizio clienti ti contatterà non appena possibile con le indicazioni su come rispedire l'articolo, che verrà scambiato con uno del modello giusto.

Il mio adattatore CA si riscalda, mi devo preoccupare?

No, è normale che l'adattatore CA diventi caldo. Fai in modo di tenerlo in un luogo ben aerato, per esempio lontano dai termosifoni o in un posto aperto che non ne chiuda tutti i lati.

Perché l'amperaggio in ingresso dell'adattatore CA da voi pubblicizzato è diverso da quello del mio adattatore originale?

Non preoccuparti se l'amperaggio in ingresso è diverso da quello del tuo adattatore CA originale. L'alimentazione elettrica è comunque in grado di erogare l'amperaggio in ingresso richiesto. Ciò che conta è l'uscita dell'adattatore CA, quella che porta la corrente al computer.

Perché la tensione e l'amperaggio in uscita dell'adattatore CA da voi pubblicizzato sono diversi da quelli del mio adattatore originale?

Una variazione di tensione compresa tra 1 volt e 1,5 volt rispetto all'originale è normale. E non è un problema neanche se l'amperaggio è superiore. I computer portatili usano solo l'amperaggio che serve loro dall'adattatore, quindi questo può essere uguale o superiore rispetto all'originale. È meglio avere un adattatore con un amperaggio superiore per evitare che l'alimentatore sia sotto sforzo. Se la differenza di tensione è superiore a 1,5 volt o l'amperaggio è inferiore a quello dell'adattatore CA originale, ti chiediamo di informarci.

I vostri adattatori CA funzionano anche in altri Paesi, oltre al Regno Unito?

Sì, i nostri adattatori CA funzionano in qualsiasi Paese, in quanto accettano una potenza d'ingresso di 100 volt e fino a 240 volt. Se viaggi fuori dall'Europa, in Regno Unito o in Irlanda, l'unica cosa che serve è un adattatore da viaggio o un cavo di alimentazione diverso perché la spina fornita con l'unità è una spina europea a 2 poli. I cavi di alimentazione e gli adattatori da viaggio sono molto diffusi e dovresti riuscire a procurartene uno dove vivi.


Domande generali

Praticate sconti per gli acquisti in blocco?

Sì, possiamo praticare uno sconto se acquisti più di 10 articoli in un'unica transazione. Contattaci comunicandoci il tipo di articoli e la quantità che desideri acquistare e un operatore del servizio clienti ti risponderà per comunicarti il prezzo.

Vendete altre parti di ricambio per computer portatili oltre agli adattatori CA?

Sì, noi vendiamo anche portatili caricabatterie da auto, tastiere del computer portatile, ventilatori portatili e prese di corrente per computer portatile. I caricabatterie da auto, ventilatori portatili e prese di corrente per notebook troverete elencati su questo sito. Si possono trovare le tastiere sul nostro sito gemello, Keyboards4Laptops.